Los abogados en Internet aún no terminan de cuajar. Según el estudio de El Confidencial (solo para suscriptores del medio), la mayoría de los bufetes no explotan todas las posibilidades del entorno digital. No usar la web para vender, no analizar el tráfico ni publicar contenido de actualidad son algunas de las faltas que más se cometen en el sector.
Carmen Castillo, directora de Marketing y Comunicación del despacho, opina que "todos los departamentos de un bufete deben estar enfocados a la captación de negocio, bien sea directa o indirectamente, "generando 'leads' que deben ser gestionados directamente por las áreas para aplicar calidad y agilidad". Y añade cómo se gestiona en la firma este canal para valorar esos leads y poder conseguir finalmente la conversión a cliente: "Esos contactos no pueden ni deben quedarse en la clásica llamada a centralita o el típico correo a un info@cecamagan.com".
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