La cultura interna de las firmas de abogados está marcada por factores que van más allá de los manuales y declaraciones formales, siendo especialmente relevante su dimensión más invisible en el funcionamiento diario de la organización.
Tal y como explica Emilio Gude, Socio en el área de Litigación y Arbitraje, “no se trata de lo que está en los manuales, sino de lo que pasa en los pasillos”, subrayando que la verdadera cultura de una firma reside en los comportamientos cotidianos, las normas no escritas y los liderazgos informales que guían la toma de decisiones y las relaciones internas.
El autor recurre a la metáfora del iceberg para diferenciar entre una cultura visible —reflejada en políticas y documentos— y una cultura invisible, mucho más profunda, que “se transmite por observación y repetición” y que influye directamente en cómo se trabaja, qué se valora y qué se tolera dentro del despacho.
Asimismo, advierte de que esta cultura puede reforzar o perjudicar la estrategia de la firma: una cultura invisible tóxica puede provocar desmotivación, rotación o fuga de talento, mientras que una sólida favorece la cohesión del equipo, la agilidad en la toma de decisiones y la transmisión efectiva de valores profesionales.
En definitiva, concluye que “lo más importante de una cultura es lo que nadie dice, pero todos entienden”, poniendo de relieve la necesidad de identificar y gestionar esta dimensión para alinear la cultura real con los objetivos de la firma.
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